Doprava zdarma je k dispozici pro objednávky nad 3000 českých korun.

Průvodce platebními metodami

Tato stránka vás provede procesem platby, představí vám různé platební metody, které podporujeme, a poskytne vám podrobné kroky a často kladené otázky.

Objednávkový proces – krok za krokem

  • Krok 1: Přidejte položky do nákupního košíku.

    Klikněte na ikonu nákupního košíku a přejděte na stránku s přehledem, kde si můžete prohlédnout své výběry.

  • Krok 2: Zkontrolujte nákupní košík

    Kliknutím na ikonu nákupního košíku přejdete na stránku s přehledem a zobrazíte svůj výběr.

  • Krok 3: Přejděte na stránku pokladny

    Zde můžete přidat poznámky k objednávce nebo speciální požadavky. Tyto poznámky budou prodejci zaslány spolu s objednávkou. Důležité poznámky doporučujeme ověřit přímo u zákaznického servisu.

  • Krok 4: Zadejte své osobní údaje a adresu

    Vyplňte prosím správně svou adresu (stát/provincie, město a úplnou adresu), abyste zajistili rychlé a přesné doručení.

    Než budete pokračovat, můžete si zvolit:
    ✅ Zasílat mi e-mail s novinkami a nabídkami – abyste dostávali exkluzivní aktualizace a propagační akce.
    ✅ Uložit tyto informace pro budoucí použití, což urychlí budoucí nákupy.

  • Krok 5: Vyberte způsob platby

    Nabízíme řadu bezpečných a pohodlných platebních metod, které uspokojí potřeby různých uživatelů. Ať už používáte kreditní kartu, digitální peněženku nebo jinou platební metodu, zajistíme, aby vaše transakce byly bezpečné a spolehlivé.

  • Krok 6: Shrnutí a dokončení objednávky

    Kód kupónu: Pokud máte kód kupónu, zadejte jej prosím ihned do příslušného pole.

    Potvrzení platby:
    Ověřte prosím všechny údaje a konečnou částku. Poté klikněte na tlačítko „Koupit nyní“. Budete přesměrováni na stránku s potvrzením platby. Po potvrzení je váš nákup dokončen.

Podporuje více platebních metod

Průvodce používáním platebních metod

1. Platební karty (Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, Maestro)

Postup platby:

  1. Na stránce pokladny vyberte možnost "Platba kartou" nebo "Kreditní/debetní karta"
  2. Zadejte údaje z vaší platební karty:Číslo karty (16-19 číslic)Datum platnosti (MM/RRRR)Bezpečnostní kód CVV/CVC (3-4 číslice na zadní straně karty)
  3. Zadejte jméno držitele karty přesně tak, jak je uvedeno na kartě
  4. Potvrďte fakturační adresu (měla by odpovídat adrese registrované u vaší banky)
  5. Klikněte na tlačítko "Zaplatit" nebo "Dokončit objednávku"

Důležité informace:

  • Transakce jsou chráněny 3D Secure ověřením (může být vyžadováno zadání jednorázového kódu z SMS)
  • Některé banky mohou mít denní limity pro online platby
  • Platby v cizích měnách mohou být zatíženy poplatkem za konverzi měny od vaší banky

2. Platba přes PayPal

Postup platby:

  1. Na pokladně zvolte možnost "Platba přes PayPal"
  2. Budete přesměrováni na bezpečnou přihlašovací stránku PayPal
  3. Přihlaste se pomocí svého e-mailu a hesla k účtu PayPal
  4. Zkontrolujte částku a údaje o příjemci
  5. Zvolte zdroj platby (PayPal zůstatek, připojená platební karta nebo bankovní účet)
  6. Klikněte na "Zaplatit nyní"
  7. Po úspěšné platbě budete automaticky vráceni na naši stránku s potvrzením objednávky

Výhody:

  • Rychlá platba bez opětovného zadávání platebních údajů
  • Možnost platby z PayPal zůstatku, kartou nebo bankovním účtem
  • PayPal Buyers Protection ochrana

3. Apple Pay

Postup platby:

  1. Na pokladně vyberte možnost "Apple Pay"
  2. Na vašem Apple zařízení se objeví okno Apple Pay
  3. Ověřte svou totožnost pomocí Face ID, Touch ID nebo zadáním kódu
  4. Potvrďte platební údaje a fakturační adresu
  5. Dvojitým kliknutím na boční tlačítko (iPhone) nebo použitím Touch ID (Mac) autorizujte platbu
  6. Po dokončení uslyšíte potvrzovací zvuk a uvidíte oznámení

Požadavky:

  • Apple zařízení (iPhone, iPad, Apple Watch nebo Mac)
  • Připojená platební karta v Apple Wallet
  • Aktuální verze operačního systému

4. Google Pay

Postup platby:

  1. Na pokladně zvolte možnost "Google Pay"
  2. Vyberte si, zda chcete platit v prohlížeči nebo v aplikaci (na mobilním zařízení)
  3. Zvolte platební metodu ze svého Google Pay účtu
  4. Ověřte platbu pomocí PIN, otisku prstu nebo rozpoznání obličeje
  5. Potvrďte platební údaje
  6. Klikněte na "Zaplatit"
  7. Obdržíte potvrzení o platbě

Podporovaná zařízení:

  • Android telefon nebo tablet s Android 5.0+
  • Chromebook
  • Zařízení se systémem Chrome OS

Obecné pokyny pro všechny platební metody

Bezpečnostní doporučení:

  • Nikdy nesdělujte své platební údaje e-mailem nebo telefonicky
  • Před zadáním údajů ověřte, že se nacházíte na bezpečné stránce (https:// a ikona zámku v prohlížeči)
  • Pravidelně kontrolujte výpisy z účtu a hlaste podezřelé transakce

Časové údaje:

  • Platby kartou: Okamžité zpracování, potvrzení do 2 minut
  • PayPal: Okamžité zpracování, potvrzení do 5 minut
  • Apple Pay/Google Pay: Okamžité zpracování
  • UnionPay: 1-5 minut v závislosti na bance

V případě problémů:

  1. Zkontrolujte, zda máte dostatek prostředků
  2. Ověřte správnost zadaných údajů
  3. Zkuste jinou platební metodu
  4. Kontaktujte svou banku/platebního poskytovatele
  5. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu

Důležité upozornění:

  • Platba musí být provedena ve stejné měně, v jaké je cena zboží uvedena
  • Při platbě z jiné země mohou být účtovány mezinárodní transakční poplatky
  • Některé platební metody nemusí být dostupné ve všech zemích

Často kladené otázky

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní platební metody:

  • Platební karty: Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, Maestro
  • Digitální peněženky: Apple Pay, Google Pay
  • Online platby: PayPal
  • Mezinárodní platby: UnionPay

Jsou platby na vašem webu bezpečné?

Ano, všechny platby jsou šifrovány pomocí 256-bit SSL technologie. Splňujeme standard PCI DSS Level 1 a neskladujeme vaše kompletní platební údaje.

Dostanu potvrzení o platbě?

Ano, ihned po úspěšné platbě obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Platba se obvykle zobrazí na vašem účtu do 1-2 pracovních dnů.

Proč moje platba kartou selhala?

Možné důvody:

  • Nedostatek prostředků na účtu
  • Překročení denního limitu
  • Nesprávně zadané údaje karty
  • Vaše banka transakci zablokovala
  • Platba vyžaduje 3D Secure ověření

Co je 3D Secure?

3D Secure je dodatečná bezpečnostní vrstva. Při placení může vaše banka vyžadovat zadání jednorázového kódu zaslaného SMS nebo potvrzení v mobilní aplikaci.

Jsou platby přes Apple Pay/Google Pay bezpečnější?

Ano, jsou velmi bezpečné:

  • Nikdy nesdílí vaše skutečné číslo karty
  • Každá transakce má unikátní bezpečnostní kód
  • Vyžadují biometrické ověření

Co dělat, když platba stále selhává?
  1. Zkuste jinou platební metodu
  2. Kontaktujte svou banku
  3. Zkontrolujte, zda máte dostatek prostředků
  4. Ujistěte se, že zadáváte správné údaje karty

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Vrácení peněz trvá 5-10 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance. PayPal refundace jsou obvykle rychlejší.

Proč se na pokladně nezobrazuje moje preferovaná platební metoda?

Některé platební metody nemusí být dostupné ve vaší zemi. Také se ujistěte, že používáte aktuální verzi prohlížeče.

Co když se stránka pokladny nenačte?
  1. Zkuste obnovit stránku (F5)
  2. Vymažte mezipaměť prohlížeče
  3. Zkuste jiný prohlížeč
  4. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu

Kde mohu získat další pomoc?

Kontaktujte naši zákaznickou podporu:

  • E-mail: support@varoninc.cz
  • Live chat: na našem webu

Co když nemůžete najít odpověď, kterou hledáte?

Máte-li jakékoli dotazy ohledně platby, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese support@varoninc.cz nebo vyplňte formulář níže. Rádi vám pomůžeme.

  • Napište našemu týmu

    support@varoninc.cz

  • Doprava zdarma

    U všech objednávek nad 3000 Kč

  • Bezpečná platba

    Platba je chráněna

  • Vrácení a výměna

    Jednoletá záruka