Shipping policy

Dopravní politika

PŘEDPOKLÁDANÉ DODY DELIVERY:

Veškeré objednávky budou vyřízeny do 2–3 pracovních dnů od obdržení vašeho e-mailu s potvrzením objednávky (s výjimkou víkendů a svátků). Po odeslání je doba dodání kyslíkových koncentrátorů obvykle 5–7 pracovních dnů. Doba přepravy strojních dílů je obvykle 15–20 pracovních dnů. V případě neovlivnitelných faktorů, jako je nárůst objednávek nebo problémy s expresní dopravou, mohou nastat zpoždění v dodání. Ve vzácných případech, pokud jste zboží neobdrželi do 25 dnů, kontaktujte nás na adrese support@varoninc.cz a my to okamžitě vyřídíme.

POŠTOVNÉ:

Doprava zdarma je k dispozici pro objednávky nad 3000 českých korun. V opačném případě bude účtováno poštovné ve výši 300 českých korun. Zaplatili jsme plně všechna cla a veškeré dodávky probíhají na základě DDP, což znamená, že daně a cla jsou zahrnuty v konečné ceně. V nepravděpodobném případě, že by vám celní úřad nebo kurýrní společnost při dovozu účtovala dodatečné poplatky, kontaktujte naši zákaznickou podporu pro radu.

Pro dodání do jiných zemí/oblastí nás prosím před nákupem kontaktujte e-mailem na support@varoninc.cz a potvrďte, zda můžeme doručit na vaši adresu.

MÍSTO DODÁNÍ:

Nemůžeme doručovat na poštovní schránky, adresy B.F.P.O. nebo A.P.O. Musíte vyplnit svou skutečnou domácí adresu. Rada: Před dokončením objednávky si prosím potvrďte svou dodací adresu. Pokud z důvodu zvláštních okolností potřebujete změnit dodací adresu, zašlete e-mail naši zákaznické podpoře do 48 hodin od platby a náš tým vám rychle pomůže.

DOPRAVNÍ METODA:

Pro přepravu používáme UPS, DHL atd. Během přepravy pojišťujeme každý nákup až do jeho doručení. Pokud vaše zásilka nemůže být doručena, UPS vrátí zásilku na poštovní adresu a pokusí se o doručení následující den (s výjimkou víkendů). Pokud při doručení nikdo není, můžete požádat o doručení zásilky na místní přístupový bod UPS. UPS vám zanechá kartu s umístěním vašeho přístupového bodu UPS. Pokud s UPS dohodnete alternativní řešení, například ponechat zásilku u dveří, již nebude pojištěna. V případě ztráty nebo krádeže již za zásilku nebudeme odpovědní.

JAK ZKONTROLOVAT STAV OBJEDNÁVKY?

Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s vašimi sledovacími údaji, abyste mohli zkontrolovat stav své objednávky. U sledovacích informací může dojít ke zpoždění až 48 hodin. Pokud z jakéhokoli důvodu tyto informace neobdržíte, zašlete e-mail na support@varoninc.cz a my vás budeme informovat o průběhu vaší objednávky. Kliknutím sem také můžete zkontrolovat své přepravní informace.

CO DĚLAT, PŘIJDĚ-LI POŠKOZENÁ ZÁSILKA?

Pokud při převzetí zjistíte poškození obalu, co nejdříve zašlete e-mail na support@varoninc.cz, přiložte číslo objednávky a fotografii stavu produktu a zásilku nepřijímejte. Tyto problémy budeme řešit podle vaší konkrétní situace.